Lors de la réservation de votre billet d’avion, nous vous offrons la possibilité de choisir le « billet flexible ». En sélectionnant ce service, vous pouvez changer la date de votre vol une fois, pour quelque raison que ce soit, jusqu’à 48 heures avant le départ du premier vol. Ainsi, vous évitez les frais de changement élevés de la compagnie aérienne.

Quand pouvez-vous changer votre billet d’avion ?

Le changement de billet est autorisé jusqu’à 48 heures avant le départ du premier vol.

Pour quelles raisons pouvez-vous changer votre billet d’avion ?

Vous pouvez changer la date du vol pour n’importe quelle raison. D’une météo décevante sur le lieu de vacances jusqu’à la prolongation de votre séjour de quelques jours.

Comment utiliser le billet flexible ?

  • Les passagers doivent contacter le service à la clientèle via la section My Trips du site Web en sélectionnant l’option Demandes & Modifier ma réservation et indiquer le numéro de réservation, le ou les noms des passagers à modifier et la modification souhaitée.
  • Les modifications seront effectives une fois que nous aurons reçu la confirmation.

Toutes les conditions du billet flexible en un coup d’œil

  • Il convient de souscrire à ce service et de le payer lors de la réservation sur le site Web. Il n’est pas possible de souscrire à ce service par la suite.
  • Le billet flexible prévoit 1 changement par réservation.
  • Les modifications doivent être effectuées par téléphone par le responsable de la réservation pendant les heures d’ouverture du service à la clientèle et au moins 48 heures avant le départ du premier vol de la réservation.
  • Le vol ne peut être reporté de plus d’un an après la date d’achat.
  • Ce service offre la possibilité de modifier la date d’un vol de la même compagnie aérienne et sur la base du même tarif aérien. Les changements aux tarifs aériens inférieurs ne seront pas remboursés. Toute différence de tarif plus élevée doit être payée par le passager.
  • Les changements de billets partiellement utilisés ne sont pas autorisés (par exemple, si l’aller a été utilisé, le retour ne peut pas être modifié).
  • Ne s’applique pas aux changements d’itinéraire (origine, destination et/ou escale) et/ou de nom du passager.
  • La date du vol peut être modifiée pour une ou plusieurs personnes sur la même réservation.
  • Si la modification de la réservation fait perdre à certains passagers le droit à des tarifs spéciaux (enfants ou bébés par exemple), le client doit payer la différence.
  • Notre agence n’est pas responsable des services supplémentaires achetés directement auprès de la compagnie aérienne.
  • Le montant de ce service n’est en aucun cas remboursable.
  • Ce service est personnel et non transférable.
  • Ce service est personnel et non transférable. Il s’applique uniquement à la réservation pour laquelle il a été acheté.
  • Aucun remboursement n’est possible une fois que vous avez utilisé le service de billet flexible.
  • En cas d’achat conjoint d’un billet flexible et des Conditions de remboursement Standard ou les Conditions de remboursement Améliorées, l’utilisation du billet flexible entraînera l’annulation des conditions de remboursement achetés.

Les ajustements des documents de voyage tels que le visa, à la suite d’un changement de date, sont de votre propre responsabilité.

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