Quelles sont les conditions pour le service Airobot ?

  • Ce service ne peut être acheté qu’au moment de la réservation de votre vol, et non après et ne peut être remboursé.
  • En choisissant ce service, vous autorisez Airobot à procéder à l’enregistrement automatique en votre nom et au nom de tous les passagers inclus dans votre réservation. Vous acceptez de fournir à Airobot toutes les informations nécessaires à l’enregistrement automatisé de votre vol (date de naissance, date d’expiration de la carte d’identité, pays d’émission, etc.).
  • Vous déclarez avoir lu, compris et accepté les conditions de transport de la compagnie aérienne choisie, en particulier ses restrictions, en votre nom et au nom de tous les passagers inclus dans la réservation.
  • Il ne s’agit pas d’une garantie que tous les membres de votre groupe de voyage seront assis ensemble.
  • Airobot ne peut pas procéder à l’enregistrement automatique et vous envoyer votre carte d’embarquement tant que la compagnie aérienne n’a pas ouvert son service d’enregistrement automatique.
  • Si Airobot ne peut pas effectuer l’enregistrement en ligne, pour quelque raison que ce soit, vous recevrez un courriel et vous aurez droit à un remboursement de la part de Travelgenio France.

Si les coordonnées n’ont pas été fournies ou enregistrées correctement, contactez immédiatement notre centre de service à la clientèle en indiquant les informations incorrectes.

Airobot n’est pas responsable dans les situations suivantes:

  • Si vous ou tout autre passager de la réservation n’avez pas respecté les conditions de voyage de la compagnie aérienne.
  • Si vous ne fournissez pas au service d’enregistrement automatisé d’Airobot toutes les informations demandées selon les conditions et procédures.
  • Si vous ou tout autre passager de votre réservation êtes refusé à l’embarquement parce que les informations fournies à Airobot pour l’enregistrement automatisé sont incorrectes.
  • Si la compagnie aérienne demande un paiement supplémentaire au cas où vous auriez été enregistré à l’aéroport.
  • Si la compagnie aérienne ne peut pas modifier votre réservation après avoir délivré votre carte d’embarquement.

REMARQUE :

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. C’est pourquoi nous vous recommandons de toujours visiter le site Web de la compagnie aérienne émettrice et de vérifier l’exactitude et les mises à jour.

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