Dès que la compagnie aérienne autorise un remboursement en cas d’annulation, nous lançons la procédure. Vous pouvez vérifier le statut de votre remboursement dans My Trips. Le montant auquel vous avez droit vous sera remboursé à l’aide du mode de paiement utilisé pour la réservation.
Parfois, le remboursement doit être demandé manuellement à la compagnie aérienne. La procédure peut être longue (jusqu’à plusieurs mois). Une fois que nous aurons reçu une confirmation de la restitution de l’acompte, nous vous rembourserons ce montant à l’aide du mode de paiement utilisé pour régler votre réservation.
En raison des circonstances actuelles, cette procédure peut prendre plus de temps que d’habitude.
