Le droit à un remboursement en cas d’annulation de votre billet dépend du motif de l’annulation et des conditions ou de la compagnie aérienne et du billet. Nous vous en informerons une fois que le responsable de la réservation aura demandé l’annulation via My Trips.

Si la compagnie aérienne autorise l’annulation de votre réservation, nous vous facturerons 50 € (ou l’équivalent dans votre monnaie locale) par billet, plus les frais d’annulation facturés par la compagnie aérienne. Les frais de gestion et le montant payé pour les services supplémentaires ne seront pas remboursés.

Toutefois, si vous avez souscrit aux Conditions de remboursement Standard ou aux Conditions de remboursement Améliorées, vous avez droit au remboursement du prix de votre billet (à l’exclusion des frais de réservation, du coût des Conditions de remboursement et d’autres produits ou suppléments) uniquement si vous annulez 48 heures avant le départ de votre vol. Pour les Conditions de remboursement Standard en cas d’annulation, nous demandons un certificat médical officiel ou un certificat de décès afin d’initier un remboursement en cas d’annulation. Avec les  Conditions de remboursement Standard, vous recevrez le montant remboursé sur votre compte dans un délai de 15 jours et avec les Conditions de remboursement Améliorées,  votre billet serait remboursé dans 48 heures.

Vérifiez toutes les conditions des Conditions de remboursement Standard ou des Conditions de remboursement Améliorées.

Notez que si l’annulation n’est pas possible, vous pouvez essayer de changer votre billet. Peut-être aurez-vous la possibilité d’utiliser votre billet une autre fois.

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