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Protection des données

Conformément à ce qui est stipulé dans la Loi Organique de Protection des données à caractère personnel 15/1999, TRAVELGENIO SL, domiciliée c/Albasanz, 15, 2º Izq., 28037 Madrid, Espagne (TRAVELGENIO), informe qu’en surfant sur www.travelgenio.fr ou www.travelgenio.com (les SITES) ou en effectuant un achat, il est nécessaire de fournir les données personnelles de base qui seront traitées de manière automatique et non automatique, et s’ajouteront aux fichiers automatisés correspondants, préalablement enregistrés auprès de l’autorité compétente, dont TRAVELGENIO est titulaire et responsable. TRAVELGENIO demandera certaines données personnelles obligatoires pour finaliser la réservation du produit à contracter.

La récupération et le traitement automatisé des données personnelles a pour but de garder la relation contractuelle établie avec TRAVELGENIO, et la gestion de l’achat, de la réservation, de la consultation et des émissions de tous types de billets ou bons pour des voyages-gestion, administration, amélioration et adéquation à des préférences et goûts pour des produits et services, ainsi que l’envoi, par des moyens traditionnels et/ou électroniques, de toute information administrative, technique, organisationnelle et/ou commerciale concernant les produits et services proposés ou que pourraient proposer TRAVELGENIO et ses collaborateurs. De même, les données personnelles seront demandées aux fins commerciales de (i) celles de l’activité liée à une agence de voyages au détail ; (ii) sa distribution aux intervenants dans les services demandés par l’usager ; (iii) la vérification des cartes de crédit et autres types de carte de paiement ; (iv) l’étude de l’utilisation des services par les usagers ; (v) la vérification, le maintien et le développement des systèmes et analyses statistiques ; (vi) les activités de publicité, promotion ou prospection commerciale ; (vii) l’envoi des formulaires d’enquêtes auxquelles l’usager n’est pas obligé de répondre et (viii) la réception des appels automatiques (sans intervention d’un être humain) ou des messages SMS de vente directe, publicitaires, ou en rapport avec le service contracté, y compris des SMS de type Premium.

L’usager répondra, dans tous les cas, de la véracité des données fournies, TRAVELGENIO se réservant le droit d’exclure des services enregistrés tout usager ayant fourni des données erronées, sans préjudice des autres actions qui procèdent en droit.

Fournir toutes les données requises pour contracter le service de la part du CLIENT est obligatoire, TRAVELGENIO pouvant refuser l’accès à l’enregistrement à l’intéressé qui ne fournit pas ces données. Le titulaire des données autorise expressément TRAVELGENIO à céder ces données aux entreprises de son groupe et à ses filiales, pour les finalités de traitement des données autorisées par l’usager, ainsi qu’aux autres organismes auxquels il sera nécessaire de céder lesdites données pour la prestation de service souscrit par l’usager de TRAVELGENIO, comme les compagnies aériennes, les établissements hôteliers, les tour-opérators, ou pour la réalisation des utilisations autorisées par celui-ci, conformément à la présente condition.

TRAVELGENIO pourra, voire devra, céder les données personnelles à d’autres compagnies à des fins identiques à celles indiquées dans le paragraphe précédent. Le titulaire des données consent expressément à la cession ou à la communication des données contenues dans le fichier auquel il est fait référence précédemment auprès desdites compagnies. Dans tous les cas, TRAVELGENIO garantit la confidentialité et la sécurité des données personnelles lors des transferts internationaux de données qui peuvent avoir lieu, cependant selon sa destination, réservation ou achat, le titulaire est prévenu que ses données personnelles devront être cédées pour formaliser la réservation ou l’achat à des compagnies de pays ou nationalités qui ne garantissent pas la sécurité des données, comprenant bien que l’achat, la réservation ou la consultation de voyages, billets ou bons à ces compagnies ou à ces pays impliquent son consentement express à la cession des données nécessaires à finaliser de son achat, sa consultation ou sa réservation.

Le titulaire des données aura le droit d’accéder aux fichiers automatisés à tout moment, et pourra rectifier, annuler et s’opposer selon les termes de la législation de protection des données, et révoquer son consentement quant au traitement et à la cession de ses données personnelles. Dans ce but, il devra envoyer une lettre signée par le titulaire des données, accompagnée de son adresse postale et d’une copie de sa carte d’identité ou de son passeport, au siège social de TRAVELGENIO SL, c/Albasanz, 15, 2º Izq., 28037 Madrid, Espagne.

De même, et dans le respect de l’accord passé entre la commission européenne et le département des douanes des Etats Unis d’Amérique sur la sécurité aérienne et les transports de 2001, le CLIENT réservant des billets d’avion à destination et/ou avec escale aux Etats Unis, autorise expressément TRAVELGENIO à communiquer ces données personnelles au département des douanes des Etats-Unis, afin d’augmenter la sécurité du transport aérien.

TRAVELGENIO a adopté les mesures de sécurité exigées légalement dans ses installations, systèmes et fichiers. De même, la confidentialité des données personnelles est garantie.

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Expériences de voyageurs

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